“他们消失了两个月,现在又回来了。有一个中国卖家以仅比我低0.5美分的价格,抄袭了我所有的listing。”一位外国卖家如此抱怨,流露出深深的无奈。中国卖家的回归引起了广泛关注。两个月前,由于疫情的影响,他们似乎消失在了市场中,给外国卖家带来了一丝喘息之机。
蓝海亿观网了解到,3月份亚马逊平台新增的卖家中,有51%来自中国,这一数字相比去年同期的39%有了显著增长。这一现象不仅在美国站有所体现,在欧洲站和日本站也出现了类似的趋势,这些站点今年2月至3月间的卖家数量增幅,较前两年也更高。中国卖家数量在3月份的迅猛增长,显示出中国制造业的快速恢复。
据卖家之家了解,亚马逊官方表示关闭了约600个中国品牌的约3000个商家账户。在封店潮期间,几家在亚马逊上被关闭店铺的中国大卖品牌已加入全球速卖通。自2020年以来,中国的跨境电子商务行业实现了爆炸式增长,但今年亚马逊封店潮的打击,让还沉浸在去年跨境电商一片热火朝天的卖家们开始思考下一步的出路。
有卖家收到了亚马逊官方邮件,询问因为疫情的影响,是否有应对措施。虽然亚马逊不可能直接帮助卖家解决库存问题,但这也意味着亚马逊已经开始重视中国卖家的库存状况。亚马逊意识到,中国产品和中国卖家的库存问题已经引起了足够的重视。不仅亚马逊意识到这个问题,全球各地的工厂也因为依赖中国制造而处于暂停状态。
受疫情影响,许多工厂无法正常复工,导致亚马逊卖家面临断货问题。不仅中国卖家受到影响,一些国外大卖也难以幸免。美国对中国产品实施进口禁令的说法是假消息。美国邮政管理局表示,他们没有禁止中国产品进口,只是暂停了从其他国家向中国运送邮件的中转服务。
月份以来,亚马逊以《卖家行为准则》等条款为由,对5万家中国卖家进行了封店。7月初,亚马逊新任首席执行官上任后,封店事件愈发严重。尽管亚马逊声称这些店铺存在“操纵用户评论行为”,但业内人士认为,国内卖家确实存在违规问题,但亚马逊作为裁判员和运动员双重身份,其规则的明晰性和公允性也受到质疑。
〖A〗、一位位于底特律的仓库员工Jack告诉蓝海亿观网,他所在仓库的员工们自发组织了游行示威活动。“虽然亚马逊此前曾承诺新聘百万职工并确保员工安全,但现在连老员工是否感染都无法明确排查,这实在让人感到不安。”Jack表示。面对员工的健康问题,亚马逊终于出台了多项新政策。
亚马逊英国站近期因疫情加剧,宣布临时延长旺季订单退货期限,以应对更多消费者因隔离在家而可能产生的不便。据亚马逊官方消息,对于在2020年10月1日至2021年1月31日期间在英国站下单并发货的商品,退货期限将延长至2021年2月28日。
英国站、德国站、法国站、意大利站、荷兰站和土耳其站。这些站点在2月15日至4月30日期间接收的订单,退货截止日期统一延长至5月31日。这意味着,2月15日至4月30日间下单的消费者,在5月31日前都可以申请退货。 西班牙站的情况有所不同。
自5月1日起,卖家自配送订单的退款和赔偿政策有所变化。所有卖家,无论是否Prime会员,自配送订单和预付款退货标签的退货商品的时间期限都进行了延长。
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